Digital kundupplevelse
Erbjud en sömlös upplevelse och öka kundlojaliteten och kundnöjdheten
Förenkla kundernas upplevelser
Gör det digitala samarbetet så enkelt att dina kunder kan bli verkliga aktörer i din digitala arbetsyta.
Digital kundupplevelse
När vi talar om Digital Client Experience menar vi en upplevelse som är sömlös och som möjliggör verklig tvåvägsinteraktion. Den är enkel att använda, anpassad och hjälper till att effektivisera samarbetet.
Inget behov av fildubblering och många e-postmeddelanden - allt finns tillgängligt på ett ställe: dokument, personer, diskussioner, processer etc.
En optimerad digital kundupplevelse kommer att förbättra samarbetet med dina kunder.
Optimerat samarbete med kunderna
Kan du ge dina kunder effektiv service när som helst och var de än befinner sig? Detta är vad som förväntas av ledarna i deras utrymme. Vi samlar allt i en vy för dig och dina kunder så att du kan fokusera på service.
Vad menar vi med digital kundupplevelse?
Sömlöst digitalt samarbete, användarvänlighet och anpassning till dina kunders behov - det är grunden för en bra digital kundupplevelse. Det hjälper dig att optimera kundupplevelserna och öka lojaliteten och nöjdheten, vilket i sin tur ökar kundlojaliteten.
Arbetsyta för samarbete
Verkligt samarbete kräver tvåvägsinteraktion. Dina kunder och medarbetare måste kunna vara verkliga aktörer i arbetsytan.
Externa användare, som kan läggas till utan extra kostnader, kan enkelt bidra med och skicka in data, till exempel genom att fylla i formulär.
Digital kundportal
Dina kunder förväntar sig utmärkt användbarhet och skräddarsydd service.
Användarupplevelsen är avgörande när man bygger digitala kundportaler - utan att göra avkall på möjligheten att profilera upplevelsen och öka varumärkeskännedomen.
Förbättra klientsamarbetet med säker informationshantering
Smidigt samarbete och hög säkerhet är avgörande för att kunna hantera kundrelationer på ett effektivt sätt. Många organisationer kämpar med att dela information på ett säkert sätt, vilket leder till ineffektivitet och ökade risker. M-Files Hubshare erbjuder ett smartare sätt att hantera och dela kunddata, vilket säkerställer säkert dokumentsamarbete med avancerade behörigheter och kontrollerad åtkomst. Med intuitiva delningsfunktioner och inbyggd efterlevnad kan ditt team arbeta mer effektivt samtidigt som kritisk information skyddas. Titta på videon för att se hur det kan förändra dina kundinteraktioner.
Hur Hubshare får din digitala kundupplevelse att glänsa
Med Hubshare kan du bygga ett obegränsat antal hubbar - samarbetsytor med dina kunder, partners, kollegor eller andra intressenter - och anpassa dem efter dina behov.
Hur M-Files möjliggör effektivitet för ditt företag
Se hur M-Files fungerar
Boka en demo för att lära dig mer om förenklad sökning, automatiska arbetsflöden, intuitiva användargränssnitt och inbyggda integrationer med befintliga applikationer och filsystem.
Vad M-Files Hubshare kunder säger
"Document Security is much simpler, more flexible and transparent."
National Technology Director
Crowe UK
"With integrated process workflows, employees always have access to the right information. They also have full insight into projects and schedules with the added assurance of full compliance with current legislation and regulation.”
Partner
Facet Accountants
M-Files has made people's daily tasks much easier and less tedious, which means people are excited about their work; and it shows in their performance. This has created new levels of engagement and commitment."
Continuous Improvement Manager
Mitani