Vi är glada att kunna presentera en ny intervju med Authority Magazine med M-Files Chief Marketing Officer (CMO) Laura Carson. Intervjuad av Rachel Kline delar Laura sina insikter i sina viktigaste marknadsföringsstrategier som en del av Authority Magazines serie, "CMOs Share Their Top 5 Tried + True Marketing Strategies", med olika CMOs i NA.

Laura Carson, CMO för M-Filesär ledande inom automatisering av kunskapsarbete och ansvarar för företagets marknadsstrategi, efterfrågeutveckling, varumärkespositionering, produktmarknadsföring och kanalmarknadsföring. Laura är en ledare med stor genomslagskraft och har mer än 20 års erfarenhet av B2B-teknik, programvara och tjänster och har en dokumenterad erfarenhet av att hjälpa organisationer att öka tillväxten.

När Kline frågar Laura om hennes roll på M-Files öppnar hon upp om företagskulturen och berättar vad hon tycker gör att M-Files sticker ut,

"Kulturen på M-Files är den bästa kultur jag någonsin har upplevt. Vi lever efter en uppsättning vägledande principer som styr hur vi arbetar och interagerar med andra. Dessa vägledande principer är "DNA" för M-Files. De ger oss en solid, gemensam grund som stöder och hyllar mångfalden av våra kulturella bakgrunder och unika personligheter. Genom att tillämpa dessa principer varje dag bygger vi upp förtroende och samarbete.

M-Files' ledarskap är medvetet om öppenhet. Vi delar systematiskt med oss av information om företagets resultat och vår framtid på ett öppet och ärligt sätt vid möten som omfattar hela företaget, trots att vi är ett privat företag.

För mig personligen är M-Files en smältdegel som samlar många människor som jag har arbetat med under min karriär. Folk har börjat på M-Files direkt på grund av mina rekommendationer eller för att jag tidigare har varit chef för dem, och jag började när det redan fanns folk på M-Files från en tidigare arbetsgivare. Det känns som en familj!"

Laura diskuterar omnikanalstrategin som är integrerad med M-Files som en effektiv långsiktig strategi för framgångsrik marknadsföring och förklarar hur flera beröringspunkter i kundupplevelsen och kundresan kräver olika punkter för varumärkeskännedom och engagemang i försäljningsprocessen:

"Ta till exempel content marketing, som fokuserar på att skapa värdefullt och relevant innehåll för att attrahera och engagera målgrupper och bygga upp förtroende, etablera auktoritet och driva organisk trafik."

Som höjdpunkt i intervjun tillfrågas Laura om sina topp 5 testade + testade sanna marknadsföringsstrategier:

1. "Omvandling av den globala PR-strategin. När jag började på M-Files hade vi PR-byråer runt om i världen, men budget- och genomförandehanteringen sköttes lokalt och ingen av byråerna talade med varandra. Vi har sedan dess övergått till en modell där den globala PR-strategin ägs centralt på företagsnivå, och vi använder fortfarande regionala byråer, men vi genomför månatliga genomgångar med dem alla. Detta ger oss ett fantastiskt informationsutbyte om bästa praxis, framgångar och lärdomar, vilket har hjälpt oss att uppnå bättre resultat inom leveranskedjan.
2. Återupplivad strategi för mässor. Mässor gör comeback inte bara i USA utan även i Europa, och detta håller på att bli en framgångsrik marknadsföringsstrategi igen. Som allt annat inom marknadsföring idag måste naturligtvis mässdeltagandet ske på ett integrerat sätt och nyckeln är att vara förberedd med marknadsföring före evenemanget, en monter, talarsessioner och uppföljande marknadsföring och uppsökande verksamhet.
3. Utnyttjande av Software Advice-plattformar. Vi använder oss av en plattform som heter Software Advice som ger oss högkvalificerade potentiella kunder som konverterar till pipeline exceptionellt bra. Köpare kan få kontakt med sina rådgivare vilket leder till en rekommendation av leverantörer som matchar deras specifika teknikbehov. Dessa leads är högt kvalificerade och konverterar exceptionellt bra.
4. Värdebaserade omnikanalmeddelanden. Företag betalar för programvara som tillför värde till deras verksamhet. Våra värdebaserade meddelanden i alla digitala kanaler, från marknadsförda landningssidor till bloggar och inlägg i sociala medier, riktar sig till vår idealkund och belyser effekterna och fördelarna för kunskapsarbetare i olika branscher. Kunder och prospekts reagerar på dessa värdebaserade, effektdrivna budskap även i betalda digitala kanaler som Google Ad-plattformen.
5. Riktad marknadsföring till olika användargrupper. Plattformen M-Files är väl lämpad för ett brett spektrum av tekniska användargrupper, från redovisning till personalavdelning. Dessa målgrupper är sällan på samma marknadsföringskanal samtidigt. Genom att hålla koll på digitala analyser, nyckeltal för marknadsföring (KPI:er), kampanjanalyser och undersökningsresultat utvärderar vi kontinuerligt nya annonser, budskap och grafik samt placeringen av marknadsföringsmaterial i flera kanaler. Vi omvärderar och lägger upp strategier för att ligga steget före konkurrenterna och förutse kundernas behov samtidigt som vi strävar efter att nå dessa användargrupper när de letar efter en lösning som vår."

Laura rekommenderar också beslutsfattare att "anställa de bästa människorna" när de fokuserar på strategisk planering för sina marknadsföringsinsatser. "Med rätt team kan du bygga en effektiv strategi tillsammans med väldefinierade KPI:er för att leverera effektiva resultat till organisationen."

"I dag handlar framgångsrik marknadsföring om att utnyttja alla kanaler på ett optimalt sätt genom genomförande, testning och förfining. CMO:er behöver ett team av specialister som fokuserar på specifika områden, t.ex. SEO, marknadsföring i sociala medier, innehållsskapande eller PR, för att kunna nå framgång i dessa kanaler."

För hela intervjun och för att lära dig mer om Laura, vänligen hitta artikeln på Medium. Du kan läsa mer om M-Files på vår webbplats eller följa oss på LinkedIn.